Redazione manuali tecnici

Competenza tecnica e servizio professionale

Produrre manuali è un problema?

Cosa serve per produrre dei buoni manuali?

Obblighi di legge

I manuali di installazione, uso e manutenzione sono essenziali per la conformità alle Direttive CE.

La mancanza o le carenze delle istruzioni per l’uso possono comportare conseguenze serie.


Competenze tecniche

È importante capire bene le funzionalità e le problematiche del prodotto o dell’impianto.

Bisogna conoscere le direttive CE, la normativa di riferimento e il processo di valutazione dei rischi.


Usabilità

Sappiamo che nessuno ha voglia di leggere i manuali che accompagnano macchine e prodotti.

Di solito ci si ricorda di consultare il manuale  quando c'è un problema, e allora si vuole trovare subito la soluzione.


Comunicazione

Non bisogna scrivere un saggio, bisogna esporre argomenti complessi in modo semplice ed efficace.

I testi devono essere semplificati, strutturati e integrati con immagini e grafica per agevolare la comprensione immediata


Risorse e competenze

Impiegare delle risorse per scrivere i manuali può essere oneroso.

Ed è impegnativo sviluppare le competenze per produrre manuali di facile consultazione e per gestire in modo efficiente i contenuti riutilizzabili.

Gestione

Strutturare i contenuti per il riutilizzo richiede un piccolo investimento iniziale che viene poi ripagato dal risparmio di tempo e dalla semplificazione nella gestione delle nuove versioni.